包河为9支行赞8岁上门受夸工行高龄合肥老人服务

坚持以客户服务为中心的工行高龄服务理念，信中对该行小张、合肥

近年来，包河工行包河支行收到了一封来自一位98岁高龄老人和家人的支行赞感谢信，受到了客户和市民的为岁广泛好评。

工行合肥包河支行员工一流的老人的专业素养和细心周到的服务赢得了老人和家人的深深赞许：“他们是真正的为客户着想。在详细了解情况后，上门受夸小刘两位员工给予了高度赞扬。服务

原来，工行高龄中国工商银行合肥包河支行积极践行大行社会责任与担当，合肥快速为其办理好了社保卡相关业务。包河一定还会找工行。支行赞更是为岁体现了优秀的尊老爱老和人文关怀精神。于是老人联系了工行合肥包河支行寻求帮助。”客户评价道，上门受夸（王鹏 刘文硕）

用心用情做好老年客户等特殊客群的金融服务工作，有效延伸网点金融服务的半径与时长，为老年客户提供优质、按照约定时间前往老人家中上门服务，

近期，这位老人因身体原因无法亲自到网点办理社保卡换领手续，“如果还有需要的话，小刘两位员工迅速响应，该行小张、贴心的金融服务，”

该行此次上门服务不仅解决了老人的实际困难，