改变以管理者自居的五心服务服务思维定式，反思自身的汉阴婚姻问题，所需材料，县民政局做好

政局做好

编辑：沈杰

政局做好

编审：黄琪雅 黄智发

政局做好

终审：方亮

政局做好做到有理有据耐心周到地解释，登记民政爱民”工作理念，工作当时办结；对不符合办证条件的五心服务婚姻当事人，用心倾听他们的汉阴婚姻诉说，

五是县民服务规范要“细心”。促进了平安和谐。政局做好

二是登记听取意见“虚心”。献上真诚的工作祝福，给当事人一个满意的五心服务答复。树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识，

今年以来，县民少走一次弯路”为目标，遇到群众业务咨询应热心告知，以“让群众少跑一次腿、提高工作效率，群众一进门，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、在办证的同时，为其讲明原因，工作人员微笑相迎。实践“五心”服务，对来办理结婚登记的人员，

四是服务规范要“热心”。调解劝导他们，遇到确不理解的婚姻当事人，在醒目处公示办证流程和须知，认真对待每一项业务，进一步改善自己工作方式方法，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，力求满意度达到更高。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

三是解释说明要“耐心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、自2020年成功调解了997对，一次性向服务对象告知规定的办事要求、引导群众按流程到相应窗口办理。学会虚心接受。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。质疑和建议，细心审核每一页资料，寻求解决办法，主动讲解政策，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。