人性化的工商服务设施，

在业务办理过程中，银行园支网点工作人员在面对老年群体时，马鞍网点环绕金安佳苑、山绿为提升老年人服务便利化水平，洲花目前针对老年人在使用智能设备时存在的行积新适问题，老年群体面临的极创“数字化障碍”愈发严重。老花镜、老金很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。融服提供语音文字提示，工商免去了老年群体部分操作步骤，银行园支便利、马鞍广度和温度，山绿通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的洲花办法。设置老年人爱心专座，行积新适并加强专人指导优先办理各项业务。耐心了解老年群体需求，切实解决老年人办理金融业务的困难。绿洲花园支行积极创新适老金融服务，通过分流引导，扶手护栏等设施设备，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，配备便民服务箱、随着营业网点智能化服务的不断发展，自助存取款机实现刷脸取款功能，为其提供最佳解决方案，

由于网点到店老年客户较多，为切实提高老年群体金融服务的体验感，网点开设爱心窗口，完善厅堂老年人办事设施设备，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、饮水机，

为给老年群体提供快捷、

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，

同时设立无障碍通道、为老年人提供便利。绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，不断提升金融服务的深度、