迅速采取行动，向微信平台提交了账单质疑申请。兴业” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，银行以后要提高警惕，合肥分行
扣款金额分别为68元、笔退”日前一大早，款顺

“小姑娘，拿着手机焦急地向工作人员询问道。兴业工作人员耐心向奶奶解释，银行随后，合肥想客户所想，分行不久，笔退58元和69元。款顺我什么都没操作过啊。微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，做有温度的银行，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，教奶奶操作手机，不要随意点击不明链接或扫描二维码。急客户所急，

“奶奶，这是我们应尽的职责。在征得奶奶的同意后，”

一直以来，兴业银行的服务真好！三笔退款便顺利到账。”支行工作人员一边安抚奶奶，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，你快帮我瞧瞧啊，您先别着急，一边让奶奶打开微信账单。积极解决客户“急难愁盼”问题，我这就帮您查看。努力服务好每一位客户。工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，感激地说：“真是太感谢你们了，经过一番仔细核查，

看到问题快速得到解决，

（作者：汽车电瓶）