凭证复印留存备查；对于被拒的工商业务，要双人进行审核，银行由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当认真总结，涂支

三、行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，措并程授拿不准的举压降远绝率业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，及时复盘。权拒提高运营质量。工商利用晨会、银行

二、马鞍全网点学习，山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支午间休息等碎片化时间，行多掌握业务的操作流程，将业务流程重新梳理，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，做到不犯“低级错误”，提高处理的实效性和准确度。严格落实双人复核制度，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，加强学习。切实降低远程授权拒绝率，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，双人复核。

要重点反思，避免同样的错误再次发生。

一、做好笔记，确认无误后再提交，