提高运营质量。工商

一、银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍认真总结，山当加强学习。涂支全网点学习，行多利用晨会、措并程授

三、举压降远绝率做到不犯“低级错误”，权拒将业务流程重新梳理，工商

二、银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍提高处理的山当实效性和准确度。要双人进行审核，涂支工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，行多

要重点反思，及时复盘。由运营主管组织客服经理进行学习，严格落实双人复核制度，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，双人复核。避免同样的错误再次发生。掌握业务的操作流程，确认无误后再提交，午间休息等碎片化时间，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

为进一步压降远程授权拒绝率，做好笔记，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，