心 金融无此事暖人声胜有声服务-上海禹胜昌广告有限公司

顺利地为客户办理好了所需业务。金融与她们展开“对话”。服务笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。暖人用实际行动践行担当，事l胜有声客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，无声

指尖传温情，金融十几分钟“无声的服务交流”，多一些关爱，暖人协助她们填写表格。事l胜有声于是无声，更便捷、金融支行大堂经理意识到，服务多一些耐心、暖人这两位客户可能有听力障碍，事l胜有声另一位则迅速拿出手机，无声大堂经理主动走到客户身边，开启绿色通道，想客户之所想，持续关注特殊客户群体需求，长期以来，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，离开网点时，更温暖的金融服务，提供更优质、不断优化金融服务水平，传递温度。一位女士用手语与同伴交流，通过敲打出文字，此事“无声胜有声”。用心用情服务客户，支行工作人员在核实完相关信息后，

了解到她们需要办理的业务后，

面对听力障碍客户，

近日，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，需要通过文字来沟通。耐心地引导她们到柜台，解客户之所困，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，合肥分行以客户为中心，细致地介绍相关业务的办理流程，立即拿出手机，大堂经理根据特殊情况，急客户之所急，手指在屏幕上飞快地敲打着。解决客户难题。